Son Güncelleme: 05.07.2023

Önemli: Bu sözleşme, internet üzerinden yapılan başvurular için geçerlidir, bireyler ya
da tüzel kişilerle guvenhost.com.tr arasında tüm hizmetlerin kullanım şartlarını belirleyen
kurallardan oluşmaktadır. İnternet sitemiz üzerinden herhangi bir ürünü sipariş
etmeden önce kullanım sözleşmesini tam olarak okumanız gerekir. Kullanım
sözleşmesi fesih, garanti bilgisi, sorumlulukları ve uymanız gereken kuralları
içermektedir. Bu sözleşmeyi veya şartlarından herhangi birini kabul etmiyorsanız
lütfen sipariş işlemlerinizi iptal ediniz. Herhangi bir ürün veya hizmet siparişi
vermeyiniz.

1. Tarafları ve Konusu
Bu genel hizmet ve kullanım sözleşmesi www.guvenhost.com.tr.com internet sitesinde
belirtilen hizmetleri sağlayan Güvenhost’dan hizmet alacak olan tüzel ve gerçek
kişiler (Müşteri veya hesap sahibi olarak anılacaktır) arasında Güvenhost sitesi
üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı ve satın alınacak hizmetleri aşağıda belirtilen
madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır. İş bu sözleşme, müşterinin
hizmet alması ile imzalanmış kabul edilir ve taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin
doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler. Tüm müşteriler 7 gün 24 saat açık olan
internet sitemizden tüm sözleşmeleri okuyabilir.

2. Hesap Açılışı
Bize yapılan ödemenizden sonra gerekli kontroller yapılarak herhangi bir sahtekarlık
tespit edilmediği taktirde hesabınız aktif edilecektir. Bize çalışır bir e-posta adresi
sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanım sözleşmesine aykırı bir durumda veya
size ulaşmamız gerektiğinde hesap açılışında sizinle olan iletişimimizi bu e-posta
vasıtası ile yapacağız. Her zaman güncel ve açık olacak bir e-posta hesabı
kullanmak sizin sorumluluğunuzdadır. Değiştirilemez bilgilerin güncellenmesi için
gerekli değişikliklerin yapılması adına müşteri temsilcimiz ile irtibat kurmanız gerekir.
3D Secure ile yapılmamış kredi kartı ödemeleri için müşteri temsilcileri kullanılan
kredi kartına bağlı devlet tarafından kimlik tespitini sağlamak adına kimlik bilgisi talep
edebilir, bu durumda kimlik taratılarak tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Eğer
bu şartları yerine getirmezseniz siparişinizin hileli olduğu düşünülebilir ve iptal
edilebilir.

3. İçerik İzni
Güvenhost tarafından sağlanan tüm hesaplar sadece yasal izinler dahilinde
kullanılabilmektedir. Servislerimizden yararlanan tüm müşterilerimiz yayınlayacakları
tüm içeriğin yasalara uygun ve zararsız olduğunu bu anlaşma ile kabul etmiş sayılır.
Ayrıca müşteriler yayınlayacakları tüm içerikten kendileri sorumlu olup Güvenhost
müşterilerin yayınladığı içerikten sorumlu tutulamaz.
Hizmetimizi kullanırken herhangi bir telif hakkı veya marka ihlali yapmak kesinlikle
yasaktır. Bu sadece video, müzik, kitap, fotoğraf veya herhangi bir başka telif eserin
izinsiz kopyalanması ile sınırlı değildir. Herhangi bir ticari marka sahibinin ürünlerini
izinsiz olarak yayınlanması hesabınızın derhal sona erdirilmesiyle
sonuçlandırılacaktır. Herhangi bir telif hakkı ihlali olduğunda kullanıcı hesabı süratle
kaldırılacaktır veya hesabına erişim kısıtlanacaktır. Herhangi bir hesapta ihlal
tekrarında telif hakkı yasaları askıya alınacak veya sunucu hesabı sonlandırılacaktır.
Güvenhost Web Sitesi’nde yer alan her türlü bilgi, istatistiki şekil ve değer,
güvenilirliği genel teamüller çerçevesinde kabul edilen kaynaklardan elde edilerek
derlenmiş olup, doğrulukları ve yeterlilikleri hiç bir şekilde Güvenhost tarafından
garanti edilmemektedir. Güvenhost web sitesinde yer alan bilgi, değerlendirme,
yorum ve istatistiki şekil ve değerlerin kullanımı sonucunda doğabilecek doğrudan
veya dolaylı maddi ve/veya manevi menfi ve/veya müsbet zararlardan ve olası sair
zarar ve masraflardan dolayı Güvenhost’nun hiçbir şahsi, hukuki ve cezai
sorumluluğu mevcut değildir.

4. Kısıtlamalar
Satın alınan hizmetlerin yedek alanı yada dosya deposu olarak kullanılmasına izin
verilmemektedir. Yine hizmetin aylık disk yazma limiti; satın alınan sunucunun disk
kapasitesinin en fazla 10 katı kadarına izin verilmemektedir. Sistem üzerinde alınan
yedeklerin, müşteri tarafından şahsi/kurumsal bilgisayarlarına indirilmesi mümkün
değildir.
Tüm sunucu hizmetlerimizde izin verilmeyen işlemlerle ilgili örnekler alt kısımda
listelenmiştir;
• 4.1 Toplistler
• 4.2 IRC Scriptler/Botlar
• 4.3 Proxy Scriptler/Anonymizerlar
• 4.4 Korsan Yazılım/Warez
• 4.5 Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket ya da Tinypic gibi)
• 4.6 AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
• 4.7 IP Scannerlar
• 4.8 Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları Mail Bombers/Spam
Scriptler
• 4.9 Mailer Pro Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)
• 4.10 File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare, rapidleech)
• 4.11 Ticari Audio Streaming
• 4.12 Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı
• 4.13 Adult, Erotik, Adult Hikaye / Video gibi her türlü içeriğe sahip siteler
• 4.14 Piyango / Kumar Siteleri
• 4.15 MUD’lar/RPG’ler/PBBG’ler
• 4.16 Hacker siteleri odaklı/arşiv/programlar
• 4.17 Yasadışı faaliyetleri teşvik siteleri
• 4.18 Forumlar ya da websitelerinde warez/korsan/yasadışı içerik dağıtımı
• 4.19 Banka Tahvilleri/Banka Senet Ticaret Programları
• 4.20 Hileli Siteler (listelenen siteleri ile sınırlı değil
• 4.21 Broadcast ya da Streaming Canlı Spor Etkinlikleri
• 4.22 Virüslü İçerikler ve Shell Scriptleri
• 4.23 IPv6 veya IPv4 Proxy Yazılımları
Herhangi bir hesap sahibi üçüncü parti ağ ya da sisteme, üçüncül kişinin izni
olmadan bağlı bulunduğunda hesap askıya alınır. Ağ veya sisteme erişim için direk
olarak sizin kontrolünüzde işlem için üçüncül kişiye ait yazılı belge olması gerekir.
Güvenhost hizmetlerinde kendi isteğine bağlı olarak üçüncül kişinin ağ veya
sistemine bağlanmak istekleri için yetkili taraftan da belgeleri istenmektedir. Güvenhost
herhangi bir hesap sahibine hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptir.
Yayınladığınız bir materyal müstehcen, tehdit, yasadışı ya da bir şekilde kullanım
sözleşmesini ihlal eden bir durumda olduğu zaman size haber verilerek ya da haber
verilmeden sunucularımızdan hesabınız kaldırılabilir veya devre dışı bırakılabilir.
Şikayet (abuse) birimimizden e-posta geldiğinde, 24 saat içerisinde gelen bildirime
karşı destek bileti üzerinden cevap verme zorunluluğunuz vardır. 24 Saat içinde
cevap alınamıyorsa hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması gerekir. Sitenizin
yada hizmetlerinizin kabul edilebilirliği konusunda şüpheniz varsa
[email protected] adresine e-posta göndererek bizimle irtibata
geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağımızı unutmayınız. Güvenhost
; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek
amacıyla, güvenlik prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği
amacıyla site içeriklerini ve/veya her türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında
içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test edilebilir, kaydedilebilir,
kopyalanabilir veya kullanılabilir. Güvenhost, yukarıda açıklanan amaçlar dışında
(yasal talepler hariç) içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz. Bu
maddelerin ihlali durumunda hizmet iadesiz olarak fesih edilir.
Sanal sunucularda izin verilen işlemci çekirdekleri sürekli yüksek kullanıma uygun
olmamakla beraber günlük 3 saatten fazla %50 ve üstü kullanım için otomasyon
tarafından geçici CPU kısıtlaması uygulanmaktadır.

5. Sıfır Tolerans Gösterilen Kurallar
Toplu halde atılan spam ve benzeri istenmeyen e-posta gönderimine sıfır tolerans
gösteriyoruz. Üye veri tabanlarından gönderilen mailler, satın alınan mail listeleri ve
bunlara mail gönderimi spam mail olarak kabul edilir. Spam gönderen müşteri hesabı
uyarılmadan hizmeti direkt iptal edilecektir. Güvenhost’ya ait olmayan bir
sunucudan spam mail gönderip, reklamı yapılan siteyi sunucularımızda
barındıramazsınız. Herhangi bir hesabın IP adresi spam kara listelerine hesap sahibi
yüzünden girmesi durumunda hesap derhal askıya alınacak veya kapatılacaktır. Bu
sebepten sadece SMTP ile mailleşme kullanılmalıdır. Güvenhost kullanım
sözleşmesine uymayan herhangi bir siteyi, hesabı, veri tabanını veya diğer
bileşenlerini değiştirme veya kapatma ve kendi durumuna göre acil durumlarda
değişiklik yapma haklarını saklı tutmaktadır.
Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasaktır,
çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk
pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda haber verilmeksizin derhal hesap
iptal edilecek ve silinecektir. Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik
kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımları, sunucularımız otomatik tespit eder ve
hesabı otomatik askıya alır. Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi
durumunda sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan
çıkartarak hesabın direk askıya alınmasını sağlar. Bu problemin hesap sahibi
tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesaplar iptal edilir. Bir hesaba
gelebilecek DDoS ataklar, mail bomer, flood, ip spoffing vb. türünde saldırılar
karşısında sunucu üzerindeki diğer kullanıcıların bu durumdan etkilenmesi nedeni ile
hesap geçici suretle derhal askıya alınır. Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.
Sunucunun genelini etkileyebilecek ani kaynak tüketimleri ve bunların sık yaşanması
durumunda, bu durumun diğer hesapları etkilememesi için hesap derhal askıya alınır.
Bu sorunu sık yaşayan hesaplar iptal edilir.

6. Ödeme Bilgileri
Tüm hizmet ödemeleri peşin olarak alınmaktadır. Fatura son ödeme tarihini 1 günü
aştığında, tüm hizmetler askıya alınmakta ve 3. günde silinmektedir.

7. Ücret, Ödeme ve Son Ödeme Tarihleri
Tüm hizmetlerde hizmeti alan müşterilerin ödemeleri, son ödeme tarihlerine kadar
yapmakla mükelleftir. Ödemeler gününde yapılmalıdır, ödemelerde esneklik
sağlanmamaktadır. Son ödeme tarihine kadar ödeme yapılmayan hizmetler askıya
alınıp erişime kapatılır. Erişime kapatıldıktan 3 gün sonra hizmet tamamen silinir.
Güvenhost yedek tutmak zorunda değildir. Tekrar erişime açılması için mevcut
borcun ödenmesi gerekebilir. Bu gibi durumlarda Güvenhost yetkilileri sizlere ek
bir cezai fatura oluşturabilir. Bu cezai fatura “Reconnect“ yada “Unsuspend“ adı
verilmektedir. Ödeme tarihlerinin geçmesi halinde Güvenhost yetkilileri hesapları
durdurabilir ve isterlerse tamamen hesabı kaldırabilme yetkilerine sahiptirler.

8. Yedekleme ve Veri Kaybı
Sanal sunucu hizmetlerinin yedeklenmesi haftalık olarak harici backup sunucusuna
yapılmaktadır. Tekrar tekrar yapılan yedeklemeler daha önceki yedeklerin üzerine
yazılır, yedekler sadece bir hafta kayıtlı tutulur. Güvenhost yedekleme hizmeti
yapmakla yükümlü değildir. Yedekleme otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak
yapılmakta, nezaketen sunulan bir servistir. Güvenhost, müşterinin verilerinin
kaybı ya da değişimi dahil hayal edilebilecek hiçbir zarar ve kesintiyle sorumlu
tutulamaz. Müşteriler yedeklerini kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur.
Fiziksel sunucularda otomatik bir yedekleme yapılmamaktadır, olası disk arızalarında
ve veri kayıplarında Güvenhost, müşterinin verilerinin kaybı ya da değişimi dahil
hayal edilebilecek hiçbir zarar ve kesintiyle sorumlu tutulamaz. Müşteriler yedeklerini
kendileri saklama ve muhafaza etmekle sorumludur.

9. İptal ve İadeler
Çeşitli nedenlerle müşteriler yazılı olarak bildirimde bulunarak satın aldıkları hesabı
iptal edebilirler. Bu işlem için müşteri paneli üzerinden hizmet listesine gelerek, aktif
durumda olan ilgili ürün detayından en alt kısımdan iptal talebi gönderebilirler. İki türlü
iptal talebi vardır, bunlardan biri hemen iptal ve diğeri süre sonu iptalidir. Hemen iptal
hizmetin anında kapanması için verilen talep; süre sonu iptal ise hesabın bir sonraki
ödeme tarihinde kapatılması için verilen taleptir. Müşteri talep ettiği iptal işlemi
sonrasında hiç şekilde bir geri iade talep edemez. Hatalı işlemlerle ilgili Güvenhost
herhangi bir sebeple oluşan zarar ve ziyandan sorumlu tutulamaz.
Kullanım sözleşmesine uymayan, aşırı kaynak tüketen ve buna benzer sebeplerle
Güvenhost sunucularında barınan müşteri hesabı da iptal edebilmektedir. Belirli
sebepler yada müşterinin var olan bir sebebinden dolayı, hizmetin Güvenhost
tarafından iptali sonucu yapılan iadeler, müşterinin yaptığı ödeme kanalı ile geri
gönderilmektedir. Bunun dışında farklı bir ödeme kanalına müşteri iade isteyemez.
Banka yada kredi kartı ile yapılan iadeler, aynı kart/banka hesabına, Banka transferi
(havale/eft) ile yapılan iadeler sadece aynı banka hesabına yapılmaktadır.
Güvenhost’nun sağladığı sanal sunucu hizmetinden memnun kalmadığınızı
düşünürseniz; 1 gün içerisinde müşteri paneli üzerinden iade talebi oluşturabilir ve
hizmet başlangıcınız günü aşmamışsa ödemenizi kesintisiz geri iade alabilirsiniz.
İade garantisi yalnızca kullanıcının o kategoride aldığı ilk hizmette geçerli olup; ek
siparişleri, yenilemeleri ve süre uzatmalarını kapsamamaktadır.
İade yapılamayan hizmetler: kiralık sunucu (dedicated) hizmeti, ekran kartı yada IPv6
aktif olan sanal sunucu hizmeti, lisanslar, sertifikalar ve kötüye kullanım sebebiyle
askıya alınmış hizmetler
Ücret iadesi ve kısmi iade kesilen ve gönderilen faturaların iade faturasının kesilmesi
veya fatura aslının geri gönderilmesi ile yapılmaktadır. Faturalarla ilgili tüm posta
veya kargo masrafları müşteriye (alıcıya) aittir.

10. Teknik Destek
Standart destek politikamıza telefon ile destek dahil değildir. Web sitemiz üzerinden
açtığınız destek talebine istinaden bilgi amaçlı telefon desteğini kullanabilirsiniz.
Destek işlemleri sitemizde bulunan destek merkezi yazılımı üzerinden
yürütülmektedir. Bunun haricindeki kanallardan (e-posta, halka açık siteler, anlık
mesajlaşma sistemleri vb.) tarafımıza iletilen destek mesajlarından firmamız sorumlu
tutulamaz.
Bir hizmet ile alakalı destek istemini sadece o hesabın alımını gerçekleştirmiş olan
kişi yapabilir. 3. Şahıslar vasıtası ile destek talebi iletilemez veya açılamaz. Açılan
talepler dikkate alınmaz.
Destek masasına hesap sahibi tarafından gönderilen her işlem sorgusuz/onaysız
yapılmaktadır. Bundan ötürü herhangi bir yol ile sistem giriş bilgilerini 3. şahısların
eline geçen kullanıcıların göreceği zarardan Güvenhost sorumlu tutulamaz.
Teknik desteğin kapsamı verilen altyapı hizmeti ile sınırlıdır. Bu altyapı hizmetinin
kapsamı, kullanılan sunucunun donanımı, üzerinde çalışan işletim sistemi ve kontrol
paneli yazılımı, buna bağlı ana servisler (web sunucu, mail sunucu, FTP sunucu gibi)
ve sunucunun ağ erişimidir. Firmamızdan satın alınan hizmetin üzerine kurulacak
olan yazılım, script gibi sistemlerin teknik desteği hizmet kapsamımız dışındadır.
Destek, satış masasındaki Güvenhost çalışan ve yetkililerine olası hakaret, argo
kelime, aşağılama veya gerçek olmayan suçlamalarda yetkili kişiler hizmeti durdurup
iptal etme hakkına sahiptirler. Bu davranışta bulunan kişilerin hesapları tamamen
kapatılır ve ücret iadesi kapsamı dışına kalmaktadır.

11. VDS ve Kiralık Sunucu
Güvenhost, sunduğu herhangi bir sanal sunucu (VDS) veya kiralık sunucu
(dedicated) hizmetinin şifresini sıfırlama hakkını saklı tutar. Geçerli bir e-mail adresi
ve root şifresini Güvenhost sisteminde kayıtlı bulundurmak, müşterinin
sorumluluğundadır. Tüm sunucu hizmetlerine tarafımızdan yedekleme alanı ayrılmış
olup, bütün veriler ve verilerin yedeklenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
12. Yedekleme Limiti
Disk alanı 250 GB (gigabayt) üzerinde olan hesaplar haftalık yedeklemenin dışında
kalacaktır. Bu boyutta disk alanına sahip kullanıcıların yedekleri alınmaz. Bu
durumda veri kaybına karşın sorumluluk hizmet sahibine aittir. Hizmet sahibinin
istemesi ve hizmete dair herhangi bir yedek mevcut olması durumunda mevcut olan
en son yedek alınıp kendisine teslim edilebilir.
13. E-Posta Kullanımı ve Spam Prosedürü
Müşteri, tüm gönderdiği ve aldığı e-postalarından ve içeriğinden, e-postasına gelen
zararlı içerikten ve yol açacağı zarardan sorumludur. Güvenhost, sunucuları
üzerinden gönderilen tüm e-postaların, e-postayı alan karşı sunucuda spam
korumasına takılma, gelen kutusuna düşmeme, habersiz reddedilme, silinme vb.
hiçbir işlem ve durumlarından sorumlu tutulamaz.
Güvenhost sunucularından hiçbir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılamaz.
Spam yapan hesaplar 2. uyarıdan sonra durdurulabilir.

14. Bant Genişliği Kullanımı
Hizmetler için belirlenmiş olan trafik kotası her ayın başlangıç günü ve son günü
arasında hesaplanmaktadır. Bu süre aralığında trafik kotası biten hesapların erişimi
otomatik olarak limitlendirilmektedir. Hesabın tekrar açılması için trafik kotası satın
alınması veya bir üst pakete geçiş yapılması gerekir. Bu işlemi yapmayan hesap
sahibinin trafik kotasının sıfırlanması için sonraki ayın başlangıç gününe kadar
beklemesi gerekmektedir. Ay içerisinde kullanılmayan trafik kotaları bir sonraki aya
devir edilmez.

15. Para İade Garantisi
Koşullar dahilinde sanal sunucu (VDS) hizmetleri için 1 gün geri iade garantisi
sağlanmaktadır. Kiralık sunucu (dedicated), web tasarım, lisans ve benzeri kişiye
özel hizmetlerin iadesi mümkün olmayacağı için iade söz konusu değildir. İçerik yada
şikayetten dolayı askıya alınmış hizmetlerin ve yinelenen ödemesi aylık olan tüm
ürün ve hizmetlerde kalan gün bazında para iadesi söz konusu olamaz.

16. Uptime Garantisi
Hizmetlerimizin sürekliliği için garanti edilen uptime (açık kalma) süresi %99.8 olarak
belirlenmiştir. Bu garanti mücbir sebeplerden, internet erişimini sağlayan ana
firmalardan, sunucu arızalarından veya müşteri hatalarından kaynaklı arızalardan ve
planlı bakım çalışmaları dışında kalan süre boyunca ki oranı belirtir. Taahhüt edilen
bu oranın altına inilmesi durumunda o ay için ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

17. IP Adresi Dağıtımı, Kullanımı ve Değişimi
Güvenhost, tüm sunucularının IP adreslerini dilediği zaman değiştirme hakkına
sahiptir. Güvenhost bu değişimi yalnızca VDS ve Kiralık sunucu sahibi
müşterilerine bildirmekle yükümlüdür. Güvenhost değiştirilen IP adreslerini, Sanal
Sunucu (VDS) ve Kiralık Sunucu (Dedicated) müşterilerinin üyeliğinde belirttiği eposta adresine bilgilendirmekle yükümlüdür.
Müşteri, IP adresi değişiminden doğacak tüm zararlardan kendisi sorumludur.
Müşteri, hizmet aldığı sunucuya CNAME yöntemi ile ulaşmakla yükümlüdür. Satın
aldığı pakette hizmete özel IP adresi taahhüt edilmediyse, Müşteri herhangi bir IP
adresi talebinde bulunamaz.

18. Fiyat Değişimi
Müşterilerin ödemelerini yaptıkları periyot içerisinde süresi dolmadan bir fiyat değişimi
yapılmayacaktır. Güvenhost listelenen fiyatları değiştirme ve hizmetler de verilen
kaynak miktarlarını arttırma, azaltma hakkını saklı tutmaktadır. Buna göre
örneklendirecek olursak yıllık ödeme yapmış kullanıcıdan 6 ay içinde yapılan bir fiyat
değişikliği olursa süresi dolana kadar ekstra bir ücret talep edilmez. Ancak süresi
dolduğunda yeni ödeme yaparken yeni tarifeden ödemek durumundadır. Bu kural
düşen ödemeler içinde geçerlidir. Fiyatlarda oluşan düşüş nedeni ile müşteri geri iade
talep edemez. Bu kural lisans hizmetlerinde geçerli değildir.

19. Sunucuların Barındırıldığı Veri Merkezleri ve
Taşınma İşlemleri
Güvenhost, tüm sunucularını Türkiye sınırları içerisinde farklı lokasyona taşıma
hakkına sahiptir. Güvenhost, taşıma işlemini müşteriye 7 gün önceden
duyurmakla yükümlüdür. Müşteri, sunucusunun taşınmasından ötürü para iadesi ve
zarar ödetme talebinde bulunamaz.

20. İndirim Kuponları
İndirim kuponları ilk defa hizmet alacaklar veya aktif kampanya ürünü için ayrılmıştır.
Satın alınmış ürünlerde indirim kodu kullanılamaz veya indirim kuponlarından ötürü
bir iade talep edilemez. İndirim kuponları veya indirimler sadece ilk satın alımda
geçerlidir bu kuralı istismar eden kullanıcıların hesabı tespit edildiğinde durdurulabilir
yada iptal edilebilir. Yapılan kampanyalar diğer hesaplarla ve diğer kampanyalarla
birleştirilemez.

21. Yasal Bilgi Verme
Güvenhost gerekli durumlarda yasal mercilere talep edilen tüm bilgiyi, (müşteri
bilgileri, log kaydı ve benzeri verileri) vermek zorundadır.

22. Zararı Karşılama
Güvenhost’dan hizmet alarak, Güvenhost’yu herhangi bir şekilde zarara
uğratmayacağınızı, herhangi bir maddi/manevi zarar vermeyeceğinizi kabul ediyor ve
verilen herhangi bir maddi/manevi zararı karşılayacağınızı taahhüt ediyorsunuz.

23. Feragat
Güvenhost, işlerinizin veya dosyalarınızın veya erişiminizin görebileceği herhangi
bir zarardan sorumlu tutulamaz. Güvenhost, verdiği hizmet/hizmetler konusunda
hiçbir zarar garantisi sunmamaktadır. Bunlara Güvenhost ve herhangi bir Güvenhost
görevlisinin sebep olacağı veri kayıpları, gecikmeler, kesilmeler, hatalı bilgi
teslimatı da dahildir. Oluşabilecek bir hack olayında verilerinizin/bilgilerinizin 3.
kişilerce elde edilmesi durumunda Güvenhost sorumluluk kabul etmeyecektir.

24. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İş bu sözleşme üst kısımda yer alan ve bununla, alt kısımda belirtilen “Değişiklikler”
konu başlığından ibaret olup (25 madde ve 2 sayfadan oluşmaktadır), taraflarca
okunup anlaşılarak imza altına alınmıştır. Sözleşmenin sanal ortamda
imzalanmasını/kabulünü/onayını takiben, Müşteri, bu sözleşmenin
imzalanmasına/kabulüne/onayına katılmak suretiyle, sözleşmeyi okuyup anladığını
ve GuvenHost ‘nun zaman zaman internet sitesinde yapacağı güncellemeler ve
düzenlemeleri de kapsayan ilave ya da farklı kayıt, şart ve politikalar da dahil olmak
üzere iş bu Sözleşmedeki bütün kayıt ve şartlara bağlı kalmayı, bütün kayıt ve
şartlara uygun davranmayı kabul, beyan ve taahhüt eder. İş bu sözleşmenin
uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul
Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

25. Değişiklikler
Güvenhost, dilediği zaman bu sözleşmeyi tek taraflı olarak önceden haber
vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler aktif
hizmet sahibi müşterilerin sitemiz guvenhost.com.tr.com üzerindeki müşteri mail
adreslerine bildirilir.

Verdiğiniz sipariş sahtecilik kontrolünden geçtikten sonra ve ödemeniz alındıktan sonra hesabınız kurularak bilgileriniz tarafınıza gönderilecektir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, alan adı, web hosting ve reseller hosting hesapları otomatik olarak kurulsa da, olası bir sorunda kurulum işlemi 48 saate kadar çıkabilmektedir. Banka ve posta çeki hesaplarımıza havale veya EFT ile ücret göndererek yaptığınız ödemelerde ise, kurulum süresi en fazla 2 iş günü olarak belirlenmiştir. VDS ve kiralık sunucu hizmetleri için, kurulum süresi, aksi belirtilmedikçe 48 saattir. Yazılım ve lisans hizmetlerinin teslimat süresi, aksi yazılı/sözlü olarak belirtilmediği sürece en fazla 1 haftadır. Belirtilen zaman zarfında teslimat yapılmadığı taktirde, guvenhost’ün, talep ettiğiniz taktirde ücretinizi geri ödemek yükümlülüğü bulunmaktadır.

Sipariş sırasında, aktif olarak kullandığınız, sorunsuz bir e-mail adresi vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Herhangi bir kural dışı davranma durumunda veya size ulaşmamız gereken durumlarda, verdiğiniz e-mail adresi kullanılacaktır. E-mail adresinizi sürekli olarak güncel tutmak ve kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdur, tarafınıza gönderilen bütün e-postalar size ulaştı olarak kabul edilir. Size gönderilmiş olan e-postaların ulaşmaması veya bunların sizin tarafınızdan okunmaması halinde meydana gelebilecek her türlü zarar ve ziyandan dolayı guvenhost’ün hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.

Sipariş sırasında veya sitemize kayıt olurken doldurduğunuz formdaki bütün bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekir. Hatalı bilgi verilmesi sebepleriyle iptal edilen siparişlerde guvenhost’ ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.
guvenhost gerekli gördüğü durumlarda güvenlik amacıyla kredi kartı fotokopisi/taranmış resmi veya kimlik fotokopisi/taranmış resmi talep edebilir. Bunları sağlamadığınız taktirde siparişiniz iptal edilip sahte muamelesi yapılabilir veya aldığınız hizmet/hizmetler durdurulabilir. Sahtecilik sebebiyle durdurulan hesaplarda guvenhost , ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir.